Theo hồ sơ tòa án, hai cư dân California là Gil Abrahem Swigi và Joseph Mizrahi đã khởi kiện VinFast Auto, LLC với cáo buộc hãng quảng cáo sai sự thật về tốc độ sạc của mẫu xe VF 8 Plus. Nguyên đơn cho biết họ thuê xe vào tháng 8/2025 nhưng gặp vấn đề phần mềm khiến xe chỉ sạc ở mức rất chậm, đôi khi mất tới 24 giờ để sạc đầy thay vì tốc độ tiêu chuẩn 6,6 kW như quảng cáo. Vụ kiện tập thể này nhằm đại diện cho hàng trăm khách hàng trên toàn quốc mua hoặc thuê VF 8 Plus trong vòng 4 năm qua.
Ngoài ra, tại Alameda County Superior Court – khu vực Bắc California, VinFast còn thua kiện trong một vụ tranh chấp lao động quan trọng. Một cựu quản lý cửa hàng của hãng đã thắng kiện khi tòa bác bỏ yêu cầu buộc phải phân xử trọng tài của VinFast, cho phép vụ kiện cáo buộc sa thải trái luật (whistleblower retaliation) được tiến hành tại tòa án công khai. Đây được xem là chiến thắng lớn cho người lao động California chống lại các điều khoản hợp đồng bất lợi từ công ty nước ngoài.
VinFast đã đẩy mạnh mở rộng tại Mỹ với tham vọng xây dựng nhà máy và mạng lưới đại lý, nhưng liên tục gặp trở ngại. Các nguyên đơn trong vụ kiện sạc pin cho rằng họ bị “lừa dối dưới những điều kiện sai lệch nghiêm trọng”, dẫn đến việc xe điện không thể sử dụng hiệu quả như quảng cáo. VinFast hiện đang tranh luận rằng khách hàng đã ký thỏa thuận phân xử trọng tài khi thuê xe, nhưng tòa án vẫn cho phép một số khía cạnh vụ kiện tiếp tục.
Ở Alameda, phán quyết của Thẩm phán Jenna Whitman khẳng định một số điều khoản trong hợp đồng lao động của VinFast là “bất công về thủ tục và nội dung”, mở đường cho các nhân viên khác có thể theo đuổi quyền lợi pháp lý tại California – tiểu bang nổi tiếng bảo vệ người tiêu dùng và lao động mạnh mẽ.
Phân tích góc nhìn
Động thái kiện tụng tại Bắc California phản ánh những thách thức lớn mà VinFast đang gặp phải khi chuyển từ startup Việt Nam sang thị trường Mỹ khắt khe. Các vấn đề về phần mềm, tốc độ sạc và chất lượng xe không chỉ ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu mà còn có thể làm chậm lại kế hoạch mở rộng bán hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ Tesla, Rivian hay các hãng Trung Quốc, việc mất niềm tin từ khách hàng và nhân viên có thể khiến VinFast tốn kém hàng triệu USD để giải quyết.
Từ góc nhìn chiến lược, đây là bài học về việc cần đầu tư mạnh hơn vào kiểm soát chất lượng và tuân thủ pháp luật Mỹ trước khi đẩy mạnh quảng cáo. Dù VinFast khẳng định đang nỗ lực cập nhật phần mềm và hỗ trợ khách hàng, các vụ kiện liên tiếp có thể ảnh hưởng đến hình ảnh “EV giá rẻ chất lượng cao” mà hãng đang xây dựng. Các chuyên gia dự đoán nếu không giải quyết triệt để, công ty có nguy cơ đối mặt với thêm nhiều khiếu nại từ người tiêu dùng và cơ quan quản lý California.
Tình hình vẫn đang diễn biến. VinFast chưa đưa ra bình luận chính thức chi tiết về các vụ kiện mới nhất, nhưng các nguồn tin cho biết hãng đang tích cực đàm phán giải quyết ngoài tòa án ở một số trường hợp. Người tiêu dùng và nhà đầu tư đang theo dõi sát sao động thái tiếp theo của VinFast tại thị trường Mỹ.