Lịch hẹn & chăm sóc khách hàng · Dịch vụ
Họp video và xem bản ghi tư vấn
Vào phòng họp từ lịch hẹn dịch vụ, trò chuyện và ghi hình khi khách đồng ý.
Thực hiện từng bước
Nút Vào phòng họp xuất hiện cho lịch dịch vụ đã xác nhận, từ 10 phút trước giờ hẹn đến hết thời lượng lịch, tối thiểu 60 phút sau giờ bắt đầu. Bấm nút và cho phép trình duyệt dùng mic, camera khi được hỏi.
- Nút Vào phòng họp xuất hiện cho lịch dịch vụ đã xác nhận, từ 10 phút trước giờ hẹn đến hết thời lượng lịch, tối thiểu 60 phút sau giờ bắt đầu. Bấm nút và cho phép trình duyệt dùng mic, camera khi được hỏi.
- Dùng Bật/tắt mic và Bật/tắt camera ở thanh điều khiển. Khi chưa có khách, phòng hiển thị đang chờ. Mỗi phòng có tối đa 5 người; khách có thể tham gia bằng App hoặc Website.
- Chuyển giữa Bố cục người nói và Bố cục lưới. Bấm ô người tham gia để ghim hoặc bỏ ghim người cần theo dõi. Dùng Giơ tay hoặc Hạ tay khi muốn phát biểu.
- Bấm Trò chuyện, nhập nội dung rồi bấm Gửi; dùng Gửi ảnh để chia sẻ ảnh. Tin nhắn trong phòng chỉ hiển thị trong lúc gọi, nên lưu thông tin cần thiết trước khi rời phòng.
- Khi khách đã vào, chủ doanh nghiệp bấm Ghi hình và chờ khách Đồng ý. Chỉ xem là đã bắt đầu khi thấy Đang ghi hình. Khách có thể từ chối; nếu máy chủ chưa hỗ trợ hoặc có lỗi, làm theo thông báo trên màn hình.
- Bấm lại nút ghi hình để dừng. Bấm Rời phòng khi kết thúc phần tham gia của bạn. Nếu chủ doanh nghiệp rời khi đang ghi, hệ thống thực hiện thao tác dừng ghi trước khi đóng phòng trên máy đó.
- Trở về Lịch hẹn, bấm Bản ghi trên lịch đủ điều kiện. Bản ghi hoàn tất có thể phát ngay trong hộp thoại; mục đang xử lý hoặc Không khả dụng chưa phát được. Chỉ chủ doanh nghiệp có đường dẫn xem bản ghi trong danh sách này.
Xem toàn bộ các bước
1. Vào đúng giờ hẹn
Nút Vào phòng họp xuất hiện cho lịch dịch vụ đã xác nhận, từ 10 phút trước giờ hẹn đến hết thời lượng lịch, tối thiểu 60 phút sau giờ bắt đầu. Bấm nút và cho phép trình duyệt dùng mic, camera khi được hỏi.
2. Điều khiển âm thanh và hình ảnh
Dùng Bật/tắt mic và Bật/tắt camera ở thanh điều khiển. Khi chưa có khách, phòng hiển thị đang chờ. Mỗi phòng có tối đa 5 người; khách có thể tham gia bằng App hoặc Website.
3. Chọn bố cục và giơ tay
Chuyển giữa Bố cục người nói và Bố cục lưới. Bấm ô người tham gia để ghim hoặc bỏ ghim người cần theo dõi. Dùng Giơ tay hoặc Hạ tay khi muốn phát biểu.
4. Trò chuyện trong cuộc họp
Bấm Trò chuyện, nhập nội dung rồi bấm Gửi; dùng Gửi ảnh để chia sẻ ảnh. Tin nhắn trong phòng chỉ hiển thị trong lúc gọi, nên lưu thông tin cần thiết trước khi rời phòng.
5. Yêu cầu ghi hình
Khi khách đã vào, chủ doanh nghiệp bấm Ghi hình và chờ khách Đồng ý. Chỉ xem là đã bắt đầu khi thấy Đang ghi hình. Khách có thể từ chối; nếu máy chủ chưa hỗ trợ hoặc có lỗi, làm theo thông báo trên màn hình.
6. Dừng ghi và rời phòng
Bấm lại nút ghi hình để dừng. Bấm Rời phòng khi kết thúc phần tham gia của bạn. Nếu chủ doanh nghiệp rời khi đang ghi, hệ thống thực hiện thao tác dừng ghi trước khi đóng phòng trên máy đó.
7. Xem lại bản ghi
Trở về Lịch hẹn, bấm Bản ghi trên lịch đủ điều kiện. Bản ghi hoàn tất có thể phát ngay trong hộp thoại; mục đang xử lý hoặc Không khả dụng chưa phát được. Chỉ chủ doanh nghiệp có đường dẫn xem bản ghi trong danh sách này.
