Đầu tháng 6/2026, Đằng Nhã Tân - quản lý sản phẩm tại DingTalk, nền tảng giao tiếp và quản lý công việc trực tuyến thuộc Alibaba - đã đăng tải bức thư chia tay dài kỷ lục 75.000 chữ lên diễn đàn nội bộ. Thay vì một lời tạm biệt thông thường, bức thư trở thành lời tố cáo mạnh mẽ về môi trường làm việc khắc nghiệt, áp lực "nội cuốn" và phong cách lãnh đạo độc đoán, nhanh chóng gây chấn động mạng xã hội Trung Quốc và dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho ban lãnh đạo công ty.
Trong thư, Đằng Nhã Tân kể chi tiết hành trình hơn 300 ngày phát triển một công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) dưới áp lực liên tục từ CEO Trần Hàng. Nhóm dự án phải làm việc từ 9h sáng đến 23h đêm, chỉ nghỉ một ngày rưỡi trong tháng cao điểm. Bản thân cô từng kiệt sức ngất xỉu hai lần phải gọi cấp cứu, trong khi một đồng nghiệp khác buộc phải nghỉ việc ngay sau ngày ra mắt sản phẩm vì vấn đề tim mạch nghiêm trọng. Những câu chuyện này không chỉ phản ánh gánh nặng thể chất mà còn là nỗi tuyệt vọng tinh thần khi nhân viên bị đẩy đến giới hạn.
Đằng chỉ trích gay gắt phong cách quản lý của Trần Hàng, ví việc thay đổi chiến lược liên tục như "đổi niên hiệu" của các vị vua phong kiến. Nhân viên bị ép chạy theo những khẩu hiệu vĩ mô thay vì tập trung vào nhu cầu thực tế của người dùng. Cô kể lại cảnh cả nhóm phải ở lại văn phòng đến nửa đêm chỉ để "so sánh" với đối thủ Feishu của ByteDance, và những ai về sớm bị chỉ trích công khai. "Cứ như thể việc đèn văn phòng đối thủ còn sáng là minh chứng cho ý chí chiến đấu, và chỉ cần đèn công ty mình chưa tắt là có thể che lấp sự hoang mang trong chiến lược", Đằng viết.
Trần Hàng, cựu CEO của DingTalk. Ảnh: Caifuhao
Bức thư còn vẽ nên bức tranh nội bộ DingTalk với đấu đá giữa các phòng ban, KPI ngặt nghèo, họp hành triền miên và văn hóa "diễn" bận rộn để đối phó kiểm tra nửa đêm. Đây là góc nhìn hiếm hoi về "nội cuốn" - hiện tượng cạnh tranh khốc liệt, làm việc quá sức mà không mang lại giá trị thực sự, khiến lao động trẻ mất niềm tin vào tương lai. Đằng đặt câu hỏi sâu sắc: Công việc nên mài giũa kỹ năng và củng cố lòng tự trọng, hay chỉ khiến con người kiệt quệ và tê liệt?
Phản ứng từ nội bộ không chỉ dừng lại ở Đằng. Mã Duệ Lạp, cựu phó chủ tịch DingTalk, cũng bày tỏ sự "cay đắng" trước thực tế nhân viên bị vắt kiệt sức lực mà không được đền đáp xứng đáng. Ông quyết định nghỉ việc vì muốn "sống thêm vài năm nữa".
Trước sức ép dư luận, Alibaba đã nhanh chóng lên tiếng. Ngày 10/6, tập đoàn ra văn bản chỉ trích DingTalk "coi rẻ giá trị con người" và khẳng định phong cách này không thuộc văn hóa Alibaba. Chỉ một ngày sau, CEO Trần Hàng bị sa thải. Alibaba nhấn mạnh trong kỷ nguyên AI, đổi mới phải dựa trên nhiệt huyết và sáng tạo của con người chứ không phải áp lực cực hạn.
Sự việc không chỉ là câu chuyện cá nhân mà là lời cảnh tỉnh cho toàn ngành công nghệ Trung Quốc về ranh giới giữa thúc đẩy hiệu suất và bóc lột sức lao động. Khi công nghệ ngày càng thay thế nhiều công việc thủ công, việc bảo vệ sức khỏe và động lực của nhân tài càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Tác giả / Nguồn: Biên tập từ các nguồn tin tức công khai và bức thư nội bộ - VietLinker News