Cập nhật sản phẩm
Hướng dẫn sử dụng VietLinker bằng hình cho App và Web
Trung tâm hỗ trợ có hướng dẫn bằng hình cho các thao tác như tìm tin, đăng bài, nạp ví, dùng AI và quản lý doanh nghiệp. Bạn chọn App hoặc Web để xem đúng màn hình, đọc từng bước và quay lại phần cần tra cứu.
Tác giả VietLinker
Đăng ngày
Trung tâm hỗ trợ trên website VietLinker tập hợp các bài hướng dẫn sử dụng bằng hình. Khi cần biết cách đăng một tin, nạp ví hay chỉnh thông tin doanh nghiệp, bạn có thể tìm đúng chủ đề, xem vị trí thao tác và làm theo từng bước.
Các hướng dẫn cho App và Web được trình bày riêng để phù hợp với màn hình đang dùng. Bạn có thể mở lại bài hướng dẫn bất cứ khi nào cần tra cứu một phần trong quá trình sử dụng.
Tìm bài hướng dẫn theo việc cần làm
Ô tìm kiếm tại Trung tâm hỗ trợ giúp bạn tìm trong các bài hướng dẫn và câu hỏi thường gặp. Bạn có thể nhập những từ quen thuộc như “đăng tin”, “tìm việc” hoặc “nạp ví”. Nếu chưa biết tên tính năng, chọn nhóm chủ đề để xem các nội dung liên quan.
Các chủ đề hiện có bao gồm Marketplace, Việc làm, Nhà đất, Dịch vụ, Nhà hàng, VietLinker AI và Business Dashboard. Nội dung đi vào từng việc cụ thể, chẳng hạn đăng bài, chỉnh sửa tin, cập nhật hồ sơ doanh nghiệp hoặc dùng AI hỗ trợ viết nội dung.
Tìm theo việc cần làm để mở đúng hướng dẫn và tra cứu từng bước. Ảnh minh họa do AI tạo.
Xem đúng màn hình App hoặc Web
Ở những hướng dẫn có hai phiên bản, chọn App hoặc Website theo nền tảng bạn đang sử dụng. Hình minh họa và nội dung đi kèm giúp bạn nhận biết nút cần bấm, phần cần điền và bước cần kiểm tra trước khi hoàn tất.
Ví dụ, khi đăng tin bằng App và muốn dùng AI gợi ý mô tả, bạn mở hướng dẫn đăng Marketplace dành cho App rồi xem phần hỗ trợ viết nội dung. Khi làm trên máy tính, phiên bản Web cho thấy cách mở công cụ trong biểu mẫu của website. Bạn có thể đối chiếu hình với màn hình đang dùng để thực hiện đúng thao tác.
Chọn bản hướng dẫn App hoặc Web để đối chiếu đúng màn hình đang dùng. Ảnh minh họa do AI tạo.
Tra cứu từng phần và gửi yêu cầu khi cần
Trong các bài hướng dẫn theo bước, bạn có thể chọn trực tiếp phần cần xem lại. Nếu đã biết cách tạo hồ sơ doanh nghiệp nhưng cần đổi giờ hoạt động, bạn có thể tra cứu phần cập nhật hồ sơ trong hướng dẫn Dashboard và thực hiện việc đang cần.
Những lưu ý được đặt cạnh bước liên quan, như đọc lại nội dung AI, kiểm tra tổng phí hoặc xem trạng thái sau khi xác nhận. Nhờ vậy, bạn có thể vừa làm vừa đối chiếu thông tin tại đúng bước.
Nếu bài hướng dẫn chưa giải quyết được vấn đề, bạn có thể đăng nhập để gửi yêu cầu qua Trung tâm hỗ trợ và xem lại các yêu cầu của tài khoản. Trong mô tả, nêu việc đang làm, nền tảng App hay Web và thông báo gặp phải. Các thông tin này giúp bộ phận hỗ trợ hiểu tình huống và hướng dẫn cụ thể hơn.
