Người tiêu dùng Mỹ nhận hơn 4,3 tỷ cuộc gọi tự động trong tháng 7, theo số liệu từ ứng dụng bảo vệ YouMail. Các nhóm bảo vệ người tiêu dùng đã yêu cầu Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) can thiệp.
Chuyện gì đang xảy ra
Số liệu từ YouMail cho thấy lượng robocall tăng mạnh. Robocall là các cuộc gọi tự động được thực hiện bằng máy tính, thường không có người thật ở đầu dây bên kia. FCC là cơ quan liên bang chịu trách nhiệm giám sát truyền thông và điện thoại tại Mỹ.
Bài báo gốc từ CBS News dẫn nguồn YouMail, không cung cấp thêm chi tiết về nguyên nhân tăng đột biến. Các nhóm tiêu dùng cho rằng tình trạng này cần được xử lý ở cấp liên bang.
Chi tiết diễn biến
Theo CBS News, con số 4,3 tỷ cuộc gọi xảy ra chỉ trong một tháng. YouMail là ứng dụng chuyên theo dõi và chặn robocall. CBS Newspath correspondent Evyn Moon đưa tin về vấn đề này.
Robocall thường được sử dụng để quảng cáo hoặc thu thập thông tin. Người nhận có thể bị làm phiền liên tục, đặc biệt là vào giờ nghỉ ngơi. Nguồn tin không nêu tên lãnh đạo FCC hay thời điểm chính thức yêu cầu can thiệp.
Tác động đến cộng đồng người Việt
Người Việt tại Mỹ thường nhận nhiều cuộc gọi từ số lạ. Một số cuộc gọi có thể liên quan đến dịch vụ tài chính, bảo hiểm hoặc thông báo giả mạo cơ quan chính phủ. Việc tiếp xúc thường xuyên với robocall làm giảm niềm tin vào hệ thống điện thoại.
Cộng đồng người Việt cao tuổi hoặc ít sử dụng công nghệ có thể gặp khó khăn khi phân biệt cuộc gọi thật và giả. Số liệu YouMail áp dụng cho toàn nước Mỹ, chưa có thống kê riêng cho nhóm người Việt.
Bạn nên làm gì
Người nhận robocall có thể thực hiện các bước sau để giảm phiền nhiễu:
- Đăng ký danh sách không gọi (Do Not Call Registry) tại donotcall.gov.
- Sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi như YouMail hoặc các ứng dụng tương tự từ nhà mạng.
- Không trả lời hoặc nhấn phím khi nhận cuộc gọi lạ, vì hành động này có thể xác nhận số điện thoại đang hoạt động.
- Báo cáo số gọi phiền đến FCC qua trang fcc.gov/complaints.
- Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ điện thoại để kích hoạt tính năng chặn robocall.
Nếu cuộc gọi yêu cầu thông tin cá nhân hoặc chuyển tiền, hãy ngắt máy ngay và kiểm tra trực tiếp với cơ quan liên quan qua số điện thoại chính thức trên website của họ. Không có deadline cụ thể trong nguồn tin.
Hướng tới phía trước
Tình trạng robocall vẫn tiếp tục được theo dõi. Người tiêu dùng cần chủ động bảo vệ số điện thoại của mình.
- Bài viết mang tính tham khảo. Độc giả nên tìm hiểu thêm từ nguồn chính thống trước khi quyết định. © 2026 Vietlinker.com