ATLANTA, Mỹ — Delta Air Lines vừa công bố thay đổi lớn về dịch vụ trên máy bay, khiến nhiều hành khách bất ngờ.
Theo thông báo chính thức, từ ngày 19 tháng 5 năm 2026, hãng hàng không này sẽ ngừng hoàn toàn dịch vụ đồ ăn và đồ uống (bao gồm snack, nước, cà phê, bữa nhẹ) trên khoảng 450 chuyến bay nội địa mỗi ngày (chiếm khoảng 9% lịch bay) có khoảng cách dưới 350 dặm (khoảng 563 km).
Các tuyến bay điển hình bị ảnh hưởng bao gồm:
Los Angeles – San Francisco
New York – Boston
Chicago – Detroit
Atlanta – Charlotte…
Delta cho biết thay đổi này nhằm “tạo ra trải nghiệm dịch vụ đồng nhất hơn trên toàn mạng lưới”. Cụ thể:
Chuyến bay dưới 350 dặm: Main Cabin và Comfort+ không còn được phục vụ bất kỳ đồ ăn uống nào (trừ nước máy nếu yêu cầu).
Chuyến bay từ 350 dặm trở lên: Main Cabin và Comfort+ được phục vụ đầy đủ snack và đồ uống.
Hạng First Class / Delta One: Vẫn được phục vụ đầy đủ trên tất cả các chuyến bay.
Delta nhấn mạnh đây là điều chỉnh để phù hợp với thời gian bay ngắn (thường dưới 1 giờ), đồng thời tối ưu chi phí vận hành trong bối cảnh giá nhiên liệu tăng cao.
Phản ứng từ hành khách: Nhiều người bày tỏ thất vọng trên mạng xã hội, cho rằng đây là cắt giảm dịch vụ rõ rệt. Một số ý kiến cho rằng hành khách nên tự mang theo đồ ăn uống cho các chuyến bay ngắn.
Đây là động thái mới nhất của các hãng hàng không Mỹ trong việc điều chỉnh dịch vụ để kiểm soát chi phí, sau khi nhiều hãng đã cắt giảm tương tự trên các tuyến ngắn.