Chính sách thanh toán và hoàn tiền (Credits)
Các phương thức thanh toán, chính sách hoàn tiền cho Credits chưa sử dụng, và quy định Featured ad.
Hướng dẫn từng bước.
Phương thức thanh toán
Web: Stripe (Visa / MasterCard / Amex). Mobile app: Apple Pay (iPhone), Google Pay (Android). Tất cả giao dịch mã hoá end-to-end. VietLinker KHÔNG lưu số thẻ — Stripe/Apple/Google làm.
Credits không hoàn được hoàn (Non-Refundable)
Mặc định: Credits đã mua KHÔNG HOÀN TIỀN — kể cả khi chưa sử dụng. Ngoại lệ: lỗi kỹ thuật từ phía VietLinker (charge nhầm, double-charge, app crash mất credit).
Xin hoàn tiền do lỗi hệ thống
Vào /support → ticket "Yêu cầu hoàn tiền" → mô tả: thời điểm mua, số credits, lý do. Đội ngũ verify trong 5-7 ngày làm việc. Refund qua phương thức gốc (Stripe → 5-10 ngày, Apple/Google → theo policy của họ).
Featured ad đã chạy không hoàn
Đã upgrade tin lên Featured → KHÔNG huỷ giữa chừng để hoàn credits. Tin sẽ chạy hết thời hạn đã trả.
Subscription VietLinker AI Premium
Auto-renew hàng tháng. Huỷ bất cứ lúc nào → Premium hết hiệu lực vào cuối period đã trả. Apple/Google subscriptions huỷ qua App Store / Play Store settings của họ.
Bài liên quan.
Quy định đăng tin trên VietLinker
Những loại tin được phép, bị cấm, và các yêu cầu cơ bản khi đăng tin trên Marketplace / Jobs / Real Estate.
Đọc bàiBáo cáo tin lừa đảo / nội dung xấu
Cách báo cáo tin lừa đảo, scam, spam, lạm dụng. Cộng đồng cùng giữ VietLinker sạch.
Đọc bàiQuyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
VietLinker thu thập data gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với dữ liệu cá nhân.
Đọc bàiBài viết này có hữu ích?
Phản hồi của bạn giúp chúng tôi viết hướng dẫn tốt hơn.